Og slik fungerer det:

1. Returskjema

Du har alltid 14 dagers angrerett og 30 dager til å bytte varene fra du mottar bestillingen din. Ved retur må du fylle ut og legge ved returskjemaet. Hvis du ikke har det mer, kan du hente en ny her på siden under punkt 2. Bruk kun dette om du ikke har det opprinnelige. Hvis årsaken til din retur utlukkende er reklamasjon på grunn av feil/mangler/skade, vennligst ta kontakt med kundeservice på forhånd ->mailbox@emp-shop.no .

Login

2. Returskjema

I skjemaet skriver du en beskrivelse av varen(e), artikkelnummer og størrelse på varen(e) du vil returnere. Hvis du vil bytte en vare i en annen størrelse, så oppgir du det også på skjemaet. Merk at det ikke er mulig å bytte noe i en annen vare, kun i andre størrelser.

Laste ned returark
Advertising material

3. Legg ved returskjemaet

Legg returskjemaet i pakken sammen med varene du vil returnere. Vi kan ikke registrere returen uten den.

Deliver

4. Send pakken

Franker forsendelsen.
Velger du å bruke Postnord, kan du registrere returen din på: https://my.postnord.no/privat/returna med returkoden EMPRETUR . Der kan du også trykke ut en returetikett som du klistrer utpå pakken før du leverer den på et av Postnords servicested. Returkoden kan du også oppgi om du vil registrere returen ved et av Postnords servicesteder. Merk at vi ikke har gratis retur, så kunden må selv betale for returen.

EMP Norge

co/ PostNord Fulfillment AS

Haraldrudvei 11

0581 Oslo 

 

 

Deliver

Hvis du ikke er fornøyd med varene du kjøpte på nettsiden vår, har du rett til å returnere dem til oss innen 14 dager. Tilbakebetaling eller bytte av vare vil skje snarest mulig etter at vi har registrert returen. Om pakken er skadet eller om dere har andre spørsmål i forbindelse med returen så ta kontakt med kundeservice via mailbox@emp-shop.no eller på telefon +47 9191-6193.

 

Request