Retningslinjer for informasjonskapsler

Disse retningslinjene for informasjonskapsler beskriver hvordan informasjonskapsler og lignende teknologier brukes på visse av våre eide eller kontrollerte nettsteder, netteiendommer (f.eks. widgeter og applikasjoner) og mobilapplikasjoner ("mobilapper") som inneholder eller lenker til disse retningslinjene for informasjonskapsler (slike nettsteder, netteiendommer og mobilapper blir her samlet og enkeltvis henvist til som "nettstedet").

Ved å bruke nettstedet samtykker du til vilkårene i disse retningslinjene for informasjonskapsler. Avstå fra å besøke nettstedet eller deaktiver eventuelt informasjonskapsler og lignende teknologier (som forklart nedenfor) hvis du ikke ønsker at informasjonskapsler skal lagres eller åpnes på datamaskinen eller mobilenheten din.

Vi kan endre disse retningslinjene for informasjonskapsler når som helst. Se "SIST OPPDATERT" øverst på denne siden for å se når disse retningslinjene for informasjonskapsler ble revidert sist. Eventuelle endringer i disse retningslinjene for informasjonskapsler trer i kraft når vi gjør de reviderte retningslinjene for personvern tilgjengelig på eller gjennom nettstedet.

1. HVA ER EN INFORMASJONSKAPSEL?

En informasjonskapsel ("cookie") er en tekststreng med informasjon som nettstedets server overfører til informasjonskapselfilen til nettleseren på datamaskinen din eller annen enhet, slik at nettstedets server kan lese og hente innholdet i den informasjonskapselen.

2. HVORDAN VI BRUKER INFORMASJONSKAPSL?

2.1 Vi bruker for tiden både øktinformasjonskapsler og faste informasjonskapsler på nettstedene våre.

Nedenfor er de viktigste informasjonskapslene som brukes, der de relevante funksjonene er aktivert på et bestemt nettsted.

Navn Eier (EMP / tredjepart) Beskrivelse / formål Varighet
LastTracker EMP Lagrer navnet på den siste sporingen en kunde kom i kontakt med. Brukes til å bestemme hvilken kanal som vinner attribusjonen. 1 måned
uslk_e Userlike Lagrer en kodet verdi og noe brukersporingsinformasjon. Brukes til å gjenkjenne brukere etter at de har avsluttet samtalen. 1 år
uslk_s Userlike Lagrer en kodet verdi og noe brukersporingsinformasjon. Brukes til å gjenkjenne brukere etter at de har avsluttet samtalen. Økt
__cq_dnt Demandware Lagrer brukersporingsdata. Brukes til å spore og analysere brukere som besøker siden vår anonymt eller surfer i innlogget tilstand. Økt
__cfduid Demandware Lagrer brukersporingsdata. Brukes til å spore og analysere brukere som besøker siden vår anonymt eller surfer i innlogget tilstand. 30 dager
__cq_bc Demandware Lagrer brukersporingsdata. Brukes til å spore og analysere brukere som besøker siden vår anonymt eller surfer i innlogget tilstand. 30 dager
__cq_seg Demandware Lagrer brukersporingsdata. Brukes til å spore og analysere brukere som besøker siden vår anonymt eller surfer i innlogget tilstand. 13 måneder
__cq_uuid Demandware Lagrer brukersporingsdata. Brukes til å spore og analysere brukere som besøker siden vår anonymt eller surfer i innlogget tilstand. 12 måneder
cqcid Demandware Lagrer brukersporingsdata. Brukes til å spore og analysere brukere som besøker siden vår anonymt eller surfer i innlogget tilstand. Økt
dtCookie Dynatrace Lagrer en liste over parametere i form av nøkkelverdipar. Brukes til å spore et besøk i løpet av flere forespørsler. Økt
dtLatC Dynatrace Lagrer en numerisk verdi. Brukes til å måle serverventetiden for overvåking av ytelse. Økt
dtPC Dynatrace Lagrer en verdi generert av Dynatrace. Brukes til å spore brukere rundt på nettstedet. Økt
dtSa Dynatrace Lagrer en handlingsparameter. Brukes til å midlertidig lagre handlinger med sidespredning. Økt
dw_dnt Demandware Lagrer økt-ID-en. Brukes til å sjekke om førsteparts informasjonskapsler kan brukes og blir brukt til å avgjøre om en økt ikke skal spores lenger. Økt
dwac_* Demandware Lagrer brukerinformasjon, innhold i handlekurven og informasjon knyttet til e-handel. Brukes til å administrere nettstedet og drifte grunnleggende funksjonalitet. 24 måneder
dwanonymous_* Demandware Lagrer brukerinformasjon, innhold i handlekurven og informasjon knyttet til e-handel. Brukes til å administrere nettstedet og drifte grunnleggende funksjonalitet. 6 måneder
dwsecuretoken_* Demandware Lagrer sikkerhetsinformasjon. Brukes til å lagre nødvendig informasjon for å sikre forbindelsen via HTTPS. Økt
dwsid   Lagrer sikkerhetsinformasjon. Brukes til å lagre nødvendig informasjon for å sikre forbindelsen via HTTPS. Økt
emp_lt_wt_mc EMP Lagrer kodet sporingsinformasjon. Informasjonen brukes til å spore og analysere brukerbevegelse og oppførsel på hele siden. 1 måned
rxVisitor Dynatrace Lagrer den Dynatrace-genererte besøks-ID-en. Brukes til å korrelere økter til en unik besøkende. Fast
rxvt Dynatrace Lagrer to tidsstempler. Disse brukes til å bestemme øktens tidsavbrudd, definert av Dynatrace. Økt
session-set EMP / Demandware Lagrer en sann eller usann verdi. Brukes til å vedvare informasjonen hvis en økt ble angitt. 20 år
sfcc_languageHint EMP Lagrer en sann eller usann verdi. Brukes til å kontrollere om en språkvelger skal vises eller skjules. 10 år
sid Demandware Lagrer en kodet verdi. Brukes til å identifisere brukerens økt på en unik måte. Økt
dtbd98 EMP Lagrer innholdet i ønskelisten. Brukes til å la anonyme brukere lagre produkter i ønskelisten. 60 dager
sfcc_cookieHint EMP Lagrer det faktum at brukeren har godtatt informasjonen om informasjonskapsler. Brukes for å hindre at brukeren forstyrres av gjentatt informasjon om informasjonskapsler. 10 år
customerEmailUnhashed EMP Lagrer e-postadressen til brukeren som for øyeblikket er innlogget. Brukes til å gi den nevnte sporingsleverandøren unik brukeridentifikasjon. 3 dager
customerEmailHashed EMP Lagrer en hashet versjon av e-postadressen til brukeren som for øyeblikket er innlogget. Brukes til å gi den nevnte sporingsleverandøren unik brukeridentifikasjon. 3 dager
dtReturn EMP Lagrer UID for den besøkte siden. Brukes for å gjøre det mulig for kunden å gå tilbake til siden etter å ha forlatt den. 30 minutter
sfcc_usr EMP Lagrer bruker-ID-en til en tidligere kunde. Brukes til å gjenkjenne kunder som ikke er aktivt innlogget. 0 dager
emp_lt_freez EMP Lagrer en boolsk verdi. Brukes til å forhindre overskriving av det siste inngangspunktet fra kunden. 3 timer
emp_lt_wt_mc EMP Lagrer en liste over navn på inngangspunkter som brukes av kunden til å gå inn i nettbutikken. Den brukes til å analysere og spore kundereisen. 1 måned
scarab.visitor Emarsys Lagrer sporingsinformasjon om brukerne. Brukes til å lage tilpassede anbefalinger til brukeren. 1 år

2.2 Tredjeparts informasjonskapsler

Vi bruker flere typer innhold og verktøy fra tredjeparter på nettstedet. Når du besøker en side med innhold innebygd fra for eksempel Facebook eller YouTube, kan dette innebære at nettstedet plasserer ut informasjonskapsler. Vi kontrollerer ikke spredningen av, innholdet i eller den spesifikke bruken av disse informasjonskapslene. Du bør sjekke nettstedet til den aktuelle tredjeparten for mer informasjon om dem.

Nedenfor er noen av de viktigste tredjepartstjenestene vi bruker:

  • Facebook – for å hjelpe brukere å registrere seg på våre tjenester via Facebook-kontoen deres, like eller dele nettstedsinnhold på Facebook-plattformen, og vise innhold fra Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies
  • Twitter – for å vise innhold fra Twitter og la brukere få kontakt med artistens Twitter-kontoer; for raskt å dele informasjon via Twitters sosiale nettverk uten å måtte logge på Twitter igjen: https://twitter.com/privacy
  • Youtube – for å vise videoinnhold i innebygde spillere fra YouTube: https://www.google.com/policies/privacy/
  • Brightcove – for å vise videoinnhold i innebygde spillere: https://support.brightcove.com/en/docs/video-cloud-player-cookies
  • SoundCloud – for å vise lydinnhold i innebygde spillere fra SoundCloud: https://soundcloud.com/pages/privacy
  • Akamai – for å vise lyd- og videoinnhold i innebygde spillere: https://www.akamai.com/us/en/privacy-policies/
  • Add This – for å gjøre det mulig for brukere å dele nettstedsinnhold i en rekke sosiale nettverk og innholdsnettverk: https://www.addthis.com/privacy
  • Google – for å gjøre det mulig for brukere å bli vist søke- eller YouTube-annonser som er relevante for artistnettstedet de har besøkt og nettanalyse: https://www.google.com/policies/privacy/
  • Tumblr – for å vise innhold fra Tumblr: https://www.tumblr.com/policy/en/privacy
  • DoubleClick – for å måle effektiviteten av nettbaserte reklamekampanjer: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
  • Crashalytics – for å samle informasjon om feil og krasjer som kan oppstå i iOS- og Android-appene våre: https://www.google.com/policies/privacy/
  • Stumbleupon – for å gjøre det mulig for brukere å dele nettstedsinnhold i en rekke sosiale nettverk og innholdsnettverk: https://www.stumbleupon.com/privacy
  • PayPal – for å gjenkjenne en bruker som PayPal-kunde; tilpasse PayPal-tjenester, innhold og annonsering; måle salgsfremmende effekt; samle informasjon om en brukers datamaskin eller annen tilgangsenhet for å redusere risiko, bidra til å forhindre svindel og fremme tillit og sikkerhet: https://cms.paypal.com/us/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua/Privacy_full&locale.x=en_US
  • Webgains – for å huske når en bruker klikker på eller ser på en annonse under den samme nettleserøkten; også for å fjerne duplikatklikk fra samme kilde: https://www.webgains.com/public/privacy/webgains-cookies/
  • Adobe Flash Player – for å forbedre brukeropplevelsen og lagre preferanser: https://www.adobe.com/no/privacy/policy.html
  • Flickr – for å vise bildeinnhold i innebygde spillere fra Flickr: https://info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/flickr/details.html
  • SmartURL – vi kan bruke SmartURL til å omdirigere noen lenker til netteiendommene våre så vel som nettstedene til våre tredjepartspartnere som våre nettsteder lenker til. SmartURL gir anonymisert, sammenstilt statistikk om bruk av en forkortet URL, for eksempel ved å fortelle oss hvor mange ganger den har blitt klikket på. Vi får ikke tilgang til IP-adressen til brukerens datamaskin som SmartURL samler inn når en bruker benytter sistnevntes tjeneste. SmartURL har ikke tilgang til data som samles inn på nettstedene våre.
  • AuDigent – vi kan bruke AuDigent pikselmerker, nettsignaler og annen lignende teknologi. Slike teknologier kan brukes til blant annet å spore handlingene til nettstedsbrukerne med det formål å vise annonser på tredjeparts nettsteder, måle virkningsgraden av markedsføringskampanjer og utarbeide statistikk om nettstedets bruk og svarprosent.
  • Criteo – vi kan bruke Criteo Retargeting
  • Webtrekk – for å få statistiske evalueringer av kjøpsatferd registrerer vi handlekurver og bestillinger. www.webtrekk.com/privacy-statement/
  • AdClear – vi kan samle inn statistiske data for å spore kampanjer og optimalisere tilbudet til våre kunder i samsvar med dette: https://www.adclear.de/en/dataprivacy/
  • Dynatrace – vi kan bruke Dynatrace Performance Monitoring til ytelses- og applikasjonsovervåking av webapplikasjonen. www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy
  • Salesforce – vi kan bruke Salesforce Commerce Cloud Analytics til å analysere brukertransaksjonsdata: www.salesforce.com/company/privacy/
  • Dynamic Yield – vi kan bruke Dynamic Yield til å optimalisere opplevelsen til hver enkelt bruker i nettbutikken vår ved hjelp av relevante anbefalinger og innhold. For å optimalisere den personlige opplevelsen analyserer Dynamic Yield adferdssegmenter i nettbutikken vår.
  • CQuotient – er grunnlaget for Commerce Cloud Einstein. CQuotient gjør det mulig for oss å levere unikt tilpassede meldinger til hver kunde ved enhver samhandling ved å analysere hver enkelt kundes individuelle oppførsel.
  • Tredjepartsannonsører på våre nettsteder eller netteiendommer kan bruke informasjonskapsler og annen teknologi i sine annonser for statistiske formål. Vi har ingen kontroll over informasjonskapsler som tredjeparter har plassert på våre nettsteder eller netteiendommer.

3. AVVISE INFORMASJONSKAPSLER PÅ NETTSTEDET

Hvis du ikke vil at din personlige informasjon skal samles inn ved bruk av informasjonskapsler, har de fleste nettlesere en enkel fremgangsmåte som lar deg automatisk avvise informasjonskapsler, eller gir deg valget mellom å avvise eller godta overføring av en bestemt informasjonskapsel (eller flere kapsler) fra et bestemt nettsted. Informasjon om fremgangsmåten du må følge for å deaktivere informasjonskapsler finner du på nettleserleverandørens nettsted via hjelpeskjermen. Det kan være lurt å besøke http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html for informasjon om de vanligste nettleserne. Vær oppmerksom på at hvis informasjonskapsler er deaktivert, kommer ikke alle funksjonene på nettstedet til å fungere etter hensikten.

Vi vil at du skal vite hvordan du blir kvitt disse sporingskapslene hvis du ønsker det. Derfor tilbyr vi brukerne å velge og oppgir lenker til sider der du kan administrere informasjonskapslene:
Hvis du vil rense alle sporingskapsler fra alle nettstedene dine, finner du lenker nedenfor hvor du kan laste ned tre programmer som fjerner sporingskapsler:
https://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php
http://www.spybot.info/en/download/index.html
https://www.webroot.com/consumer/products/spysweeper/