Vilkår og Betingelser for EMP Merchandising HGmbH

 

Bestillingsprossesen

I nettbutikken kan du legge produkter i handlekurven uten noen obligasjoner . Du kan se handlekurven og fjerne produkter når som helst. Ved hjelp av utsjekks knappen kan du starte bestilling prossesen. Du kan bestille som gjest eller lage en EMP kunde konto hvis du bestiller som gjest vil vi be om nødvendig informasjon så vi kan fullføre bestillingen din. Du kan også oppgi informasjon via paypal eller Amazon Pay. Som gjest har du fortsatt rett til å bruke de internationale kundeservice linjene våre.

Eventuelt kan du lage en kunde konto og logge inn på din kunde konto som er registrert bruker. Du må da velge betalingsmetode. På bekreft bestilling siden vil du se all informasjon du har lagdt inn igjen. Du kan når som helst gå tilbake for å rette feil eller avbryte hele bestillingen ved å gå ut av nettsiden eller lukke nettleseren. Du godkjenner kun bestillingen når du trykker på send bestilling knappen. Like etter bestillingen er sendt sender vi deg en bekreftelse via email. Dette er ikke en kontrakt. Alt kontrakt relatert angående bestillingen din (varene du bestillte I tilegg til denne brukeravtalen) vil bli lagret å sendt til deg som en del av ordrebekreftelsen

 

International kundenservice

Vi prøver å gi den beste kundeservicen mulig so er tilgjengelig til alle EMP-group kunder under hele bestillingsprossesen. Firmaene innen for EMP-gruppen er som følger: E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft GmbH, EMP Mail Order UK Ltd., Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. og Large Popmerchandising B.V.B.A. Dette betyr at du ikke bare har muligheten at du kan kontakte kundeservicen til det EMP-gruppe firmaet du plasserte bestillingen hos men også hvilken som helst annen firma innenfor EMP-gruppen. Det EMP-gruppe firmaet du plasserte bestillingen hos kan vidresende all informasjon til hvilken som helst annet EMP-gruppe firma om de kan hjelpe deg.

 

Priser og betaling

Alle priser er inklusive 25 % moms og tollgebyr. Fraktkostnader tilkommer.

Betalingsmåter

Kredittkort (VISA ELECTRON, EURO/MASTERCARD)

Ved betaling med kredittkort tilkommer ingen ytterligere gebyrer. Kun varene og leveringskostnader må betales. Pengene fryses men heves ikke før varene sendes fra lageret vårt. Følgende opplysninger kreves ved betaling med kredittkort:

  • Kortnummer (16 sifre)
  • Utløpsdato, måned/år
  • Sikkerhetskode, 3 sifre
  • Verifisering via Visa/Mastercard SecureCode
  • Verified by VISA/Mastercard SecureCode

Vi bruker Verified by VISA/Mastercard SecureCode for å minske svindelrisikoen. Du vil bli bedt om å knytte et mobilnummer til ditt internasjonale kredittkort, om du ikke allerede har gjort det.
Deretter får du en SMS med en engangskode hver gang du bruker kortet i en nettbutikk, som er tilknyttet Verified by VISA/Mastercard SecureCode. Mottakelsen via SMS-melding er praktisk siden du ikke må huske et selvlagd kodeord. NemID brukes for å tilknytte seg ordningen eller for å endre det mobilnummeret som du ønsker NETs skal sende en SMS med en engangskode til, når du handler på nettet. Merk at kortet ikke kan være sperret for kjøp i nettbutikk i utlandet.
Mer informasjon kan du finne her.
Opprette betalingsmuligheten SecureCode for å minske svindelrisikoen. Ved tilknytting knytter du ditt mobilnummer til betalingskortet du ønsker å bruke.
Det finnes 2 muligheter for å melde seg på:

  • Direkte hos Nets før bestillingen. Klikk her.
  • I forbindelse med din bestilling. Klikk på ”endre nummer” og så vil du bli bedt om å taste inn engangskoden og følge instruksjonene.

Merk at det kreves en PC eller Mac for begge metoder inkl. den nyeste Java-versjonen. iPad eller lignende kan dessverre ikke brukes.

Bankoverføring

Etter at vi mottar din bestilling sender vi deg en bekreftelse via e-post med betalingsanvisning. Vennligst ikke overfør pengene før du har mottat denne e-posten. Det er viktig at du oppgir referansenummeret og navnet ditt, slik at vi kan behandle betalingen så fort som mulig. Etter at betalingen er blitt registrert, får du en bekreftelse via e-post. Deretter behandles bestillingen din og varene sendes fra lageret vårt. Vi hever ikke gebyr for forhåndsbetaling, du betaler kun for varene og leveringen.
EMP er ikke ansvarlig for eventuelle gebyr for bankoverføringen.

Et slikt gebyr kan du vanligvis unngå ved å betale via nettbank. Merk: Bankoverføringer tar vanligvis 2-3 dager, men i ytterst sjeldne tilfeller opp til 7 dager før overføringen er synlig for oss. Om betalingen ikke kommer inn før det har gått 25 dager fra bestillingsdato, slettes reserveringen av varene, levering kan deretter ikke lenger garanteres. Etter 40 dager uten betalingsoverføring slettes bestillingen helt.

Fakturabetaling (Klarna-faktura, betaling innen 14 dager)

Dette alternativet gjør det mulig å betale din bestilling trygt og sikkert etter at du har fått den. Vilkåret er at fakturaen betales innen 14 dager etter at den ble opprettet. Om den ikke er betalt etter 14 dager, vil det tilkomme en avgift på 60 kr. Når du velger å betale mot faktura blir du bedt om å fylle i ditt personnummer og telefonnummer, og en kredittopplysning gjøres. Faktureringsadressen OG leveranseadressen du har oppgitt på din kundekonto må matche informasjonen i folkebokføringen!
Du får en bekreftelse på at din bestillning er blitt registrert direkte etter at du har gjennomført den. Fraktavgift på 59 kr tilkommer. Din faktura sendes ut separat via både e-post og vanlig post. Merk at den fysiske fakturaen kommer fram et par dagar etter at din bestilling har ankommet ditt postombud.
Mer informasjon og fullstendige vilkår finner du på Klarnas hjemmeside. https://klarna.com/no

Paypal

Paypal er en rask og sikker betalingsmetode når du bestiller hos EMP. Innbetalingen registreres også omgående, noe som gjør at du får pakken raskerere. Du må ha en PayPal konto for å bruke denne betalingsmetoden. Det er kostnadsfritt og kan gjøres på www.paypal.no, der du også finner mer informasjn om betalingsmetoden.

 

Leveringstid

Hvis du ikke har opplyst ditt mobilnummer eller e-post, vil du få et varsel fra PostNord, Posten/DHL i løpet av 3 dager etter pakkens ankomst. Vanligvis sendes pakken senest 5 dager etter bestillingen. Alle varer sendes fra lageret vårt i Tyskland og leveringen selv tar ca. 2-4 arbeidsdager. Dermed kan du regne med at du får pakken levert ca. 6-9 virkedager etter bestillingen. Etter bestillingen får du en ordrebekreftelse med lagerstatus. Hvis bestillingen inneholder varer som ikke er på lager, venter vi med leveringen til hele bestillingen kan sendes. Ved ytterligere forsinkelser får du beskjed via e-post.

Forhåndsbestilte CD-er, LP-er, DVD-er og Blu-ray

Siden alle varer sendes fra lageret vårt i Tyskland, kan vi ikke garantere levering av forhåndsbestilte varer på utgivelsesdatoen. Reglene for salg av nye lanseringer sier at vi ikke kan sende dem så lang tid i forveien at de kommer til Norge på utgivelsesdatoen, dessverre.

 

Retur

Angrerett/Bytterett

Du har rett til å fratre et kjøp og få pengene tilbake innen 14 dager.
Bytterett innen 30 dager.
Om du vil returnere noe, så ber vi deg kontakte oss først.
Varene må returneres til oss sammen med korrekt fylt inn returskjema.*
Angreretten/bytteretten gjelder fra dagen du mottar varene.
Returnering av varer kan kun skje hvis de er i samme stand som ved leveringen. Det betyr at brukte og/eller vaskede tekstiler (og klær med røyklukt) ikke kan returneres.
Varene må returneres sammen med originalforpakningen (sko skal uten unntak sendes i sine originalesker) eller annen likeverdig forpakning.
Tilbakebetaling av pengene skjer innen 30 dager – vanligsvis tar dette ikke mer enn 2-3 dager.
Angreretten gjelder ikke for:
Lyd- og bildemedier (CD-er, DVD-er, LP-er, spill og lignende) med brutt forsegling
Kontaktlinser og tilbehør med brutt forpakning
Alle slags billetter
Returvarer sendes til:
EMP Norge
Postens Godssenter
0668 Oslo

*Returskjema for utskrift fins her.

Skadde varer

Forsikre deg først at varene du har bestilt er i god stand. Åpne gjerne pakken på utleveringsstedet og kontroller varene. Om selve pakken er så skadd at du med sikkerhet kan si at varen/varene er ødelagte, skal en reklamasjon gjøres på stedet og du skal ikke kvittere ut pakken. Godta aldri en pakke som er skadet. Send tilbake pakken med korrekt fylt inn returskjema. Hvis du oppdager at pakken inneholder skadde varer, ta umiddelbart kontakt med kundeservice, slik at vi kan sørge for at problemet blir løst med en gang.
Om det ser ut som pakken er åpnet, skal du åpne den på utleveringsstedet for å kontrollere at bestillingen er komplett.

Mangelfull vare/varer med feil
Hvis du mottar varer med åpenbare feil eller varer som ikke er komplette, ber vi deg om å returnere dem sammen med fylt inn returskjema.
Kontakt oss for vidare hjelp..
Kundeservice: +47 9191-6193, Facebook EMP Norge eller via e-post: mailbox@emp-shop.no

 

Generelle opplysninger

Spesialtilbud er begrenset og har ikke leveringsgaranti. Gjelder kun så langt lageret rekker.
EMP er ikke ansvarlig for bortkomne kontanter eller sjekker, vi ber deg derfor om å ikke sende oss denne typen betaling.
Som leverandør har EMP rett til delvis levering av bestillinger.
Undersøk alltid mottatte varer for eventuelle skader eller mangler. Avvis mottakelsen av synlig skadde pakker.
Av og til kan det hende at varer selges ut tidligere enn forventet. EMP garanterer levering kun så lenge lageret rekker. Vi oppdaterer lagerstatusen kontinuerlig, men det kan desverre skje en sjelden gang at vi blir utsolgt for en vare som under bestillingen stod oppgitt som "på lager". Dette gjelder særlig spesialtilbud og ekstrautgaver. Ved konkurranser og utlodninger gjelder dommerens besluttning.
Alle bestillinger er underlagt våre salgs- og leveringsvilkår.
Om ikke noe annet oppgis, er alle tekstiler av 100 % bomull.
Fra tidspunktet varen er levert har du 2-års reklamasjonsrett. Vi tilbyr ingen ytterligere garanti. Åpenbart skadde produkter må returneres til EMP rett etter mottakelsen. Vi anbefaler at alle produkter kontrolleres med en en gang.
Alle priser er inklusive 25 % moms og tollgebyr.
Bestilte varer forblir EMPs eiendom inntil betalingsinngangen.
All informasjon på denne hjemmesiden er opphavsrettslig beskyttet, og skal kun gjengis etter skriftlig tillatelse fra EMP.
Alle leveringer er underlagt salgs- og leveringsvilkårene som gjelder ved ordretidspunktet.

 

11. Retningslinjer for beskyttelse av data

 

Det å beskytte personopplysningene dine er svært viktig for oss. Når du bruker nettstedet EMP.de eller EMP-appen til iOS eller Android, kommer vi selvfølgelig til å overholde aktuelle forskrifter i lover om databeskyttelse i henhold til de følgende retningslinjene for beskyttelse av data.

 

11.1 Dataadministrator

 

E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH

representert ved de daglige lederne Ernst Trapp og dr. Jan Fischer

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

TYSKLAND

telefonnummer: (+49) 5 91 - 9 14 310

e-post: mailbox@emp.de

 

Ansvarlig for databeskyttelse:

 

André Bosse

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

TYSKLAND

telefonnummer: (+49) 5 91 - 9 14 310

e-post: datenschutz@emp.de

 

Den ansvarlige for databeskyttelse er DEKRA-sertifisert «databeskyttelsesspesialist».

 

For å bli sertifisert som databeskyttelsesspesialist må den ansvarlige for databeskyttelse vise kunnskap om fagfeltet i en skriftlig prøve. DEKRA-sertifisering varer i bare en begrenset periode, men kan fornyes ved å ta flere prøver ved jevne mellomrom eller ved å legge frem bevis på at man deltar i vedvarende utdanning på området. Sertifiseringen utstedes av DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 Stuttgart, TYSKLAND.

.

 

Hvilken kunnskap om fagfeltet som er nødvendig, beskrives på http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz og inkluderer, inter alia, det følgende:

 

  • forskrifter i og implementering av EUs personvernforordning (EU GDPR)
  • forskrifter i og implementering av den reviderte Bundesdatenschutzgesetz (BDSG, neu)
  • datasikkerhet og IT-sikkerhet: tekniske og organisatoriske tiltak
  • risikohåndtering
  • databeskyttelseshåndtering – organisering av databeskyttelse i selskapet
  • prinsippene som behandling av personopplysninger er underlagt
  • ansvarlig for databeskyttelse (intern/ekstern)
  • rettighetene til den opplysningene gjelder
  • plikt til varsling
  • og annet (se koblingen).

 

Vår ansvarlige for databeskyttelse overholder disse kravene. Ifølge DEKRA-merket er den gjeldende sertifiseringen gyldig til januar 2020.

 

11.2 Innsamlede data og formålet med bruken av data

 

Vi samler inn personopplysninger om deg etter at du samtykker til dette, for å oppfylle kontrakter med deg og/eller overholde loven. Personopplysninger kan innbefatte all informasjon som er knyttet til enkeltpersoner som er identifisert eller kan identifiseres.

 

11.2.1 Opplysninger om bruk

 

Når du besøker nettstedet vårt eller bruker EMP-appen, samler vi inn opplysninger om bruk (for eksempel hvilken nettleser du bruker, når du benytter tjenestene, hvilke produktsider du besøker, informasjon om enheten, appversjonen osv.) til statistiske formål, for å forbedre produktene og tjenestene våre og for å sikre systemsikkerheten.

 

11.2.2  Opplysninger som samles inn når du sender en bestilling uten å være registrert som bruker

 

Hvis du sender en bestilling uten å registrere deg («bestill som gjest»), lagrer vi personopplysningene vi trenger for å kunne gjennomføre transaksjonen (navn, adresse, e-postadresse, betalingsinformasjon).  I tillegg kan du dele telefonnummeret ditt med oss sånn at vi kan komme raskere i kontakt med deg hvis vi har spørsmål. Hvis du har fylt ut det ikke-obligatoriske feltet «fødselsdato», sender vi deg også en bursdagsoppmerksomhet. Gjestekunder kan også benytte seg av vår interne kundestøtte.

 

Vi behandler personopplysningene dine for å behandle og levere bestillinger og for å optimere produktene og kundeservicen. For å behandle bestillingen din, sende produktene eller behandle og vedlikeholde kundeopplysninger overfører vi også personopplysninger til tjenesteleverandører som er eksperter innen sitt felt, som budfirmaer.

 

11.2.3 Opplysninger som samles inn når du legger inn en bestilling som registrert bruker

 

Det er lettvint å bestille fra EMP. Vi tilbyr gratis registrering – hvis du benytter deg av dette, lagrer vi personopplysningene dine i en passordbeskyttet kundekonto i tilfeldig rekkefølge. Med en EMP-kundekonto blir bestillingsprosessen enklere, og du får det følgende:

 

  • Produktene legges i handlekurven sånn at du kan fortsette å handle
  • Du trenger ikke å legge inn opplysninger på nytt hver gang du bestiller noe
  • Du får tilgang til personopplysningene dine overalt og kan bruke EMPs interne kundestøtte
  • Du kan endre de registrerte personopplysningene dine i «Din konto» og slette kundekontoen i nettbutikken (se under)
  • Det koster ingenting å registrere seg, og det forutsetter ingen kjøp.

 

Når du skal opprette kundekonto, trenger vi navnet og e-postadressen din. I tillegg kan du velge å oppgi telefonnummer og fødselsdato. Du kan når som helst se kundekontoen din og opplysningene som er lagret på kontoen. Dette kan du gjøre i ditt personlige område i «Din konto» (etter at du har logget på). Du kan slette kundekontoen din i nettbutikken ved å bruke koblingen «Slett konto». Obs! Hvis du sletter kontoen din, slettes innsamlede opplysninger fra kundekontoen i nettbutikken med mindre vi trenger opplysningene for å fullføre åpne bestillinger og/eller følge loven. Det betyr at du må legge inn opplysningene på nytt hvis du legger inn en ny bestilling.

 

For å hindre at kundekontoen din misbrukes, må du logge ut fra kundekontoen etter hver økt / registrering. I enkelte nettlesere kan du lagre brukernavn og passord slik at disse opplysningene fylles ut automatisk neste gang du er på innloggingssiden. Vær spesielt oppmerksom på dette dersom du bruker en datamaskin som er offentlig tilgjengelig, eller deler datamaskin med en annen bruker.

 

Hvis du vil bli medlem i Backstage Club, må du først opprette kundekonto. Opplysninger vi samler inn, brukes også når vi tilbyr tjenester i Backstage Club.

 

11.2.4 Internasjonal kundestøtte

 

Kundestøttetjenesten vår er lett å bruke, praktisk og omfattende. Du har den internasjonale kundestøtten til alle EMP-selskaper til rådighet når du trenger hjelp med bestillinger. EMP-selskaper inkluderer E.M.P. Merchandising HGmbH, EMP Mail Order UK Ltd, Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. og Large Popmerchandising B.V.B.A..

 

Det betyr at du kan kontakte alle EMP-selskaper hvis du trenger hjelp med noe – ikke bare EMP-selskapet du bestilte fra. De andre EMP-selskapene bruker kundeopplysningene dine til å hjelpe deg.

 

EMP-selskapet du bestilte fra, sender opplysningene dine til de andre EMP-selskapene for at de skal ha tilgang til bestillingsopplysningene dine hvis du trenger hjelp til noe.

 

Hvis du bruker kontaktskjemaet vårt for å be om assistanse, samler vi inn opplysningene som kreves for å kontakte oss (navn, e-postadresse). Du kan også velge å oppgi kundenummeret og adressen din sånn at vi kan behandle forespørselen raskere og mer effektivt.

 

11.2.5 Markedsføringsformål, f.eks. abonnement på magasiner

 

I tillegg bruker vi personopplysningene dine til egne markedsføringsformål  (f.eks. å sende ut magasinet vårt). Hvis du abonnerer på magasinet vårt, lagrer vi navnet og adressen din. Vi samler også inn andre opplysninger du kan velge å oppgi (fødselsdato, e-postadresse, telefonnummer, hvordan du fant oss).

 

11.3 EMPs e-postnyhetsbrev

 

Du får mulighet til å abonnere på EMPs e-postnyhetsbrev uten at dette koster deg noe ekstra. Hvis du abonnerer, mottar du med jevne mellomrom e-poster med informasjon om re  produkter og tjenester, deriblant nye produkter og tjenester, og spesialtilbud.

 

Ved å oppgi e-postadressen din, krysse av i samtykkeboksen og deretter klikke på «Registrer deg», gir du samtykke til at EMP Merchandising Handelsgesellschaft mbH, Darmer Esch 70a, 49811 Lingen, Tyskland kan bruke e-postadressen din til markedsføringsformål på følgende måter:

 

Jeg samtykker med dette til å motta EMPs nyhetsbrev og til at E.M.P. Merchandising mbH  kan behandle personopplysningene mine og jevnlig kan sende meg informasjon om produkter. Personopplysningene mine blir behandlet i overensstemmelse med forskriftene i retningslinjene for beskyttelse av data [please include hyperlink]. Jeg kan når som helst inndra samtykket ved å varsle E.M.P. Merchandising mbH.

 

Du kan også velge å oppgi ekstra informasjon når du tegner abonnement på nyhetsbrevet. Slike opplysninger kan være for- og etternavnet ditt, fødselsdato og hva du er interessert i, og ønsker å motta informasjon om fra oss.

 

Når du har tegnet abonnement på nyhetsbrevet, mottar du en e-post fra oss. For å fullføre abonnementet på nyhetsbrevet må du klikke på aktiveringskoblingen i e-posten. E-postadressen din blir da lagret for godt, og den blir ikke overført til tredjeparter.

 

For å kunne ta med informasjon som er spesielt tilpasset deg, i nyhetsbrevet, analyserer vi hvordan du bruker nettbutikken, dvs. hvilke produkter og tjenester du ser på eller bestiller. Vi bruker ikke denne analysen til andre formål, og vi overdrar ikke opplysningene til tredjeparter. Vi bruker informasjonskapsler for å registrere bruk av nettstedet vårt. I de fleste nettlesere er bruk av informasjonskapsler godtatt som standard. Du kan tillate eller blokkere «informasjonskapsler for økter» og «faste informasjonskapsler» hver for seg ved å velge ønsket sikkerhetsinnstilling i nettleseren. Hvis du blokkerer informasjonskapsler, kan det hende at du ikke lenger får tilgang til enkelte deler av og funksjoner på nettstedet vårt, og det kan være at enkelte nettsteder ikke vises riktig.

 

For å forbedre nyhetsbrevet vårt bruker vi e-postanalysetjenesten til Emarsys, en tjeneste som tilbys av Emarsys Interactive Services GmbH. For dette formålet registrerer vi hva du liker å lese, ved å analysere hvorvidt e-poster blir åpnet, og hvilke koblinger du trykker på. For å registrere om e-poster åpnes, henter nyhetsbrevet en grafikkfil fra serveren. Du finner mer informasjon om databeskyttelse hos Emarsys her:

https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/.

 

Hvis du ikke ønsker å motta nyhetsbrevet vårt lenger, kan du når som helst avslutte abonnementet på nyhetsbrevet. Nederst i hvert nyhetsbrev finner du en kobling du kan bruke til å avslutte abonnementet enkelt og gratis. Du kan også avslutte abonnementet på nyhetsbrevet ved å sende en uformell e-post til e-postadressen datenschutz@emp.de. Hvis du avslutter abonnementet på nyhetsbrevet, slettes alle opplysninger du oppga i forbindelse med å tegne abonnement på EMP-nyhetsbrevet.

 

11.4 E-postreklame i betydningen som fremkommer i § 7. 3 i den tyske loven om urettmessige konkurransefordeler (UWG)

 

I den utstrekning det er tillatt i henhold til § 7. 3 i den tyske loven om urettmessige konkurransefordeler (UWG), kan vi bruke e-postadressen du oppga da du kjøpte og betalte for et produkt eller en tjeneste, til å sende deg reklame for andre lignende produkter eller tjenester vi tilbyr. Hvis du ikke lenger ønsker å motta reklame for lignende produkter og tjenester, kan du når som helst motsette deg bruken av e-postadressen din uten at dette medfører ekstra kostnader. Hver e-post inneholder en kobling som du kan trykke på for å avslutte abonnementet – bruk den hvis du ikke ønsker å motta flere produktanbefalinger.

 

11.5 Overføring av data til tredjeparter

 

Personopplysninger overføres til tredjeparter kun hvis dette er nødvendig for at tredjepartene skal kunne overholde forpliktelsene sine. Vi overfører personopplysningene dine til budfirmaet for at de skal kunne levere bestillingen, og til betalingsleverandøren for at de skal kunne behandle transaksjonen. Opplysningene dine overføres ikke til tredjeparter med andre mål for øyet (f.eks. for at tredjeparter skal kunne sende deg reklame).

 

Opplysningene dine overføres til andre land kun hvis vi har opplyst om dette i retningslinjene for personvern. Hvis vi overfører opplysningene dine til andre land, treffer vi egnede tiltak for å sikre at tredjepartene som opplysningene overføres til, kan beskytte personopplysninger i tilfredsstillende grad.

 

11.6 Sletting av opplysninger

 

Vi sletter personopplysninger vi har lagret, dersom noe av det følgende oppstår:

 

  • Du har inndratt samtykket til bruk av personopplysningene dine;
  • Vi trenger ikke lenger opplysningene til formålet de ble samlet inn for; eller
  • Det er eller blir ulovlig å lagre opplysningene av andre juridiske årsaker.

 

Hvis opplysningene dine blir slettet eller blokkert, mister du imidlertid tilgang til enkelte tjenester. Vi kommer ikke til å slette opplysninger hvis det er lovpålagt å oppbevare dem.

 

11.7 Dine rettigheter

 

Hvis du ber om det, opplyser vi deg om hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Informasjon kan også sendes elektronisk. Hvis du ber om det, kan vi også rette, blokkere eller slette personopplysninger vi har lagret om deg. Hvis vi er pålagt å oppbevare opplysninger om deg, kan dette overstyre din rett til å få opplysningene slettet. Du har når som helst rett til å inndra samtykket til bruk av personopplysningene dine, og dette blir da gjeldende for fremtiden. Det at du inndrar samtykket, betyr ikke at bruk av opplysningene dine før inndragningen blir ulovlig.

 

Du har rett til å kreve at vi gjør opplysningene du har oppgitt til oss og som vi behandler ved bruk av automatiserte metoder, eller bruker til noe du har gitt tillatelse til, tilgjengelig for deg eller andre administratorer i et maskinlesbart format.

 

Du kan også når som helst motsette deg at personopplysningene dine brukes, behandles eller overføres, deriblant – uten begrensninger – med det som formål å sende deg direktereklame (f.eks. e-postreklame eller i magasinformat), ved å melde fra til vår ansvarlige for databeskyttelse (på adressen over eller ved å sende en e-post til datenschutz@emp.de). Ekstra kostnader vil ikke påløpe på grunn av dette. Når vi har mottatt beskjeden om at du motsetter deg dette, kommer vi ikke lenger til å bruke eller behandle de aktuelle dataene til å sende direktereklame, og vi kommer umiddelbart til å slutte å sende deg reklame, deriblant magasinet vårt.

 

Du kan også sende en klage til myndighetene med ansvar for databeskyttelse i Hannover.

 

11.8 Sikkerhet og kryptering

 

Vi beskytter personopplysningene dine mot risiko knyttet til databehandling. Til dette formålet bruker vi det nyeste innen tekniske og organisatoriske virkemidler.

 

Sikkerhetsprotokollene vi bruker på serveren vår (secure sockets layer – SSL), krypterer alle personopplysningene dine, som navn, adresse og kredittkortnummer. Uautoriserte tredjeparter kan ikke se slik informasjon når den overføres via internett. Sikkerhetsprotokollene vi bruker på serveren vår (secure sockets layers – SSL), krypterer opplysningene du skriver inn, slik at de kan sendes sikkert via internett.

 

11.9 Fakturabetaling – overføring av opplysninger til Karna

 

Ved å velge betalingsmåten «fakturabetaling» samtykker du til at vi samler inn følgende personopplysninger, som vi trenger for å behandle kjøp med fakturabetaling og for å foreta en identitets- og kredittsjekk (dette kan være for- og etternavn, adresse, fødselsdato, kjønn, e-postadresse og telefonnummer), samt opplysninger vi trenger for å behandle kjøp med fakturabetaling, og som er knyttet til bestillingen (som antall produkter, produktnummer, fakturabeløp og merverdiavgift i prosent), og overføre slike opplysninger til Karna GmbH, Theresienhöhe 12, 80039 Munchen, Tyskland (heretter betegnet som «Karna»). Slike opplysninger overføres for at Karna skal kunne behandle kjøpet med betalingsmåten du har valgt, sende deg faktura og foreta en identitets- og kredittsjekk. Karna har legitime grunner til å få overført kunders personopplysninger og trenger slike opplysninger for å kunne innhente informasjon om kundens identitet og kredittverdighet fra aktuelle kredittvurderingsselskaper. Du finner mer informasjon om kredittvurderingsselskapene Klarna samarbeider med, i Karnas retningslinjer for beskyttelse av data . I forbindelse med å ta en avgjørelse om å inngå, oppfylle eller avslutte en kontrakt samler og bruker Karna også, ved siden av å verifisere adressen, informasjon om kundens tidligere betalingsadferd og sannsynlighetsdata vedrørende betalingsadferd i fremtiden. Resultatet beregnes av Karna utifra en anerkjent vitenskapelig matematisk-statistisk metode. Til dette formålet bruker Karna også opplysninger om adressen din. Hvis beregningen viser at kredittverdigheten din ikke er tilfredsstillende, varsler Karna deg umiddelbart.

 

Du kan når som helst inndra samtykket til at Karna bruker personopplysningene dine, ved å meddele Karna om dette. Selv om du inndrar samtykket, har Karna rett til å behandle, bruke og overføre personopplysninger hvis, og i den utstrekning det er nødvendig for å behandle betalinger gjennom Karnas tjenester, det er påkrevd i henhold til loven eller en domstol eller reguleringsmyndighet har gitt pålegg om det.

 

11.10 Verv-en-venn-reklame

 

Vi bruker tjenestene til Aklamio GmbH (heretter «Aklamio») i forbindelse med verv-en-venn-markedsføring. Når det gjelder verv-en-venn-markedsføring, må du registrere e-postadressen din hos Aklamio. Når det gjelder formålet med og omfanget av Aklamios datainnsamling og Aklamios videre behandling og bruk av data og dine rettigheter og muligheter til å beskytte personvernet ditt i forbindelse med dette, henvises det til Aklamios retningslinjer for beskyttelse av data: https://www.aklamio.com/de/datenschutz

 

11.11 Konkurranser

 

Hvis du deltar i konkurranser, lagrer vi personopplysningene du har oppgitt i forbindelse med konkurransen.

 

Hvis du vinner en konkurranse, vil E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH som regel offentliggjøre navnet ditt. Når vi skal meddele deg om resultatet i konkurransen, sender vi deg en e-post til e-postadressen du har oppgitt.

 

Deltagernes personopplysninger brukes av E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH. med det som formål å gjennomføre konkurransen og til statistiske formål.

 

Lagrede personopplysninger slettes når vi ikke lenger trenger dem for å gjennomføre konkurransen eller det av andre juridiske årsaker er eller blir ulovlig å lagre opplysningene.

 

11.12 Facebook Connect og Google+ Sign-In

 

Du kan registrere deg på nettstedet vårt med «Facebook Connect», en tjeneste som tilbys av Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (heretter «Facebook»). Hvis du registrerer deg med Facebook Connect, knyttes profilen din på nettstedet vårt til profilen din på Facebook. Ved å bruke Facebook Connect kan du bruke Facebook-brukernavnet og -passordet ditt til å registrere deg på nettstedet vårt. I så fall sendes din bruker-ID på Facebook til oss, og den knyttes til brukerkontoen din på nettstedet vårt. I tillegg gir du oss med dette tillatelse til å sende e-poster til e-postadressen som er knyttet til Facebook-kontoen din. Hvis du vil vite mer om personopplysningene dine, innsamling av personopplysninger og hvordan personvernet ditt beskyttes, kan du se Facebooks retningslinjer for personvern. Ikke bruk Facebook Connect hvis du ikke vil at Facebook-profilen din skal knyttes til brukerkontoen din.

 

Du kan også registrere deg på nettstedet vårt med Google+ Sign-In, en tjeneste som tilbys av Google, Inc. (heretter «Google»). Hvis du bruker Google+ Sign-In, bruker og lagrer vi opplysningene du oppgir, kun til registreringsformål. Bruk av Google+ Sign-In er underlagt retningslinjer for beskyttelse av data og Googles generelle vilkår. Når du bruker Google+ Sign-In, overfører Google opplysninger du har brukt til å registrere deg på Google+ (deriblant personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer og annen informasjon du har brukt på Google+-profilen din), til EMP. Hvis du vil vite mer om Google+ Sign-In og hvordan Google+-tilgangsrettighetene dine administreres, kan du klikke her.

 

Hvis du ikke samtykker til overføring av slike opplysninger, må du bruke EMP-kontoen din og ikke Facebook Connect eller Google + Sign-In til å registrere deg.

 

11.13 Programtillegg fra sosiale nettverk

 

Vi bruker programtillegg fra sosiale nettverk (heretter «programtillegg»).

 

For at opplysningene dine skal beskyttes bedre når du bruker programtillegg på nettstedet vårt, er programtilleggene ikke integrert på nettstedet uten restriksjoner; i stedet brukes en HTML-kobling (et såkalt shariff-programtillegg). Med slik integrasjon opprettes ikke forbindelser til sosiale nettverk når du simpelthen bruker nettstedet vårt. Hvis du klikker på knappen til et sosialt nettverk, åpnes et nytt vindu der du kan (dette varierer fra tilfelle til tilfelle og forutsetter at du logger på / er logget på det sosiale nettverket) klikke på, for eksempel, tjenestetilbyderens Liker- eller Del-knapp.

 

Når det gjelder formålet med og omfanget av sosiale nettverks datainnsamling og deres videre behandling og bruk av data og dine rettigheter og muligheter til å beskytte personvernet ditt i forbindelse med dette, henvises det til de følgende tilbydernes retningslinjer:

 

http://www.facebook.com/policy.php

https://www.google.com/intl/de/policies/

http://pinterest.com/about/terms

https://twitter.com/de/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

 

11.14 Userlike-chat

 

På nettstedet vårt kan du bruke Userlike, chat-programvaren til selskapet Devcores UG (haftungsbeschränkt) (heretter «Userlike»). Userlike bruker informasjonskapsler som lagres på datamaskinen din og gjør det mulig for oss å chatte med deg i sanntid på nettstedet. Når du bruker chat-funksjonen, blir chatten (deriblant sidene du ser) samlet inn, behandlet og lagret av Userlike i Tyskland. Hvis du vil vite mer om Userlikes retningslinjer for beskyttelse av data, kan du klikke her.

 

11.15 Informasjonskapsler og sporing

 

Informasjonskapsler er små tekstfiler som nettleseren lagrer på harddisken til datamaskinen din. Informasjonskapslene inneholder ikke personopplysninger av noe slag, og brukes kun til å forenkle navigering og gjenkjenning.

 

Vi bruker to typer informasjonskapsler: «faste informasjonskapsler», som blir liggende på datamaskinen din i lengre tid, og «informasjonskapsler for økter», som slettes når du lukker nettleseren. Faste informasjonskapsler gjør at vi gjenkjenner deg neste gang du besøker nettstedet vårt. Du kan imidlertid slette slike informasjonskapsler manuelt i nettleseren. Informasjonskapsler er nødvendige for at du for eksempel skal kunne legge produkter i handlevognen og for at produktene skal bli værende i handlevognen til du er klar til å sende bestillingen. Med informasjonskapsler kan vi også analysere kundenes bruk av nettbutikken. Det gjør det lettere for oss å fortsette arbeidet med å forbedre nettbutikken.

 

I de fleste nettlesere er bruk av informasjonskapsler godtatt som standard. Du kan tillate eller blokkere «informasjonskapsler for økter» og «faste informasjonskapsler» hver for seg ved å velge ønsket sikkerhetsinnstilling i nettleseren. Hvis du blokkerer informasjonskapsler, kan det hende at du ikke lenger får tilgang til enkelte deler av og funksjoner på nettstedet vårt, og det kan være at enkelte nettsteder ikke vises riktig.

 

11.15.1 Google Analytics

 

På nettstedet bruker vi Google Analytics, en nettanalysetjeneste fra Google. Google Analytics bruker informasjonskapsler som er lagret på datamaskinen din, til å analysere hvordan du bruker nettstedet.

 

Opplysningene som informasjonkapslene samler om hvordan du bruker nettstedet, overføres stort sett til en Google-server i USA og lagres der. Hvis IP-anonymisering er aktivert på nettstedet, blir IP-adressen din imidlertid først avkortet av Google i EU- og EØS-land. På dette nettstedet er Google Analytics er konfigurert til å spore IP-adresser anonymt (såkalt IP-maskering). Bare i unntakstilfeller overføres komplette IP-adresser til Google-servere i USA før de maskeres. Google bruker slik informasjon på vegne av nettstedsoperatøren til å analysere din bruk av nettstedet, til å lage rapporter om aktiviteter på netttstedet og til å tilby nettstedsoperatøren andre tjenester relatert til bruken av nettstedet. Google slår ikke sammen IP-adressen som nettleseren din sender i forbindelse med Google Analytics, med andre data. Du kan justere innstillingene i nettleseren for å blokkere informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at du kanskje ikke får tilgang til alt av nettstedets innhold og funksjoner hvis du blokkerer informasjonskapsler.

 

Vi bruker dessuten annonsefunksjonene i Google Analytics til å spore konverteringer i Google-displaynettverket. Til dette formålet er nettstedsdata utvidet med ikke-personopplysninger fra produktene vi annonserer for via Google.

 

Du kan hindre sporing av data om din bruk av nettstedet (inkludert IP-adressen din) som genereres av informasjonskapsler, og sporing av data fra produkter vi annonserer for gjennom Google, og at Google behandler slike data, ved å laste ned og installere følgende programtillegg for nettlesere: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

11.15.2 Google Conversion Tracking

 

Vi sporer effekten til reklamekampanjer i Google Adwords ved å bruke Google Conversion Tracking, et verktøy fra Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy., Mountain View, CA 94043, USA (heretter «Google»). Hvis du videresendes til nettstedet vårt via en Google-annonse, lagres en informasjonskapsel på datamaskinen din. Fra slike informasjonskapsler får vi informasjon om hvilke produkter og tjenester kundene benytter seg av på nettstedene våre. Informasjonskapsler slettes automatisk etter 30 dager. Vi mottar ingen personopplysninger i forbindelse med dette. Hvis du ikke vil ha informasjonskapsler for konverteringssporing på datamaskinen din, kan du blokkere informasjonskapsler fra «googladdservices.com» i nettleserens innstillinger.

 

11.15.3 Google remarketing

 

I nettbutikken bruker vi Google remarketing, et Google-program for interessebasert reklame. Med utgangspunktet i informasjonskapsler som er lagret med dette som formål ved tidligere besøk i nettbutikken, kan vi kjøre nettreklame som er tilpasset brukernes interesser. Slik reklame er enten for produkter du allerede har sett på, eller produkter som adferden din ved kjøp og på internett antyder at du kan være interessert i.

 

Du kan selvfølgelig deaktivere bruk av informasjonskapsler fra Google for dette formålet: http://goo.gl/pB3EE

 

Alternativt kan du deaktivere all bruk av informasjonskapsler fra tredjeparter: http://www.networkadvertising.org/choices/

 

Du finner mer informasjon om Googles retningslinjer for beskyttelse av data her: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

11.15.4 Criteo retargeting

Vi bruker retargeting-teknologi fra Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munchen, Tyskland (heretter «Criteo») på nettstedet vårt. Denne teknologien samler informasjon om adferden til besøkende på nettsteder i anonym form til markedsføringsformål, og i forbindelse med dette lagres informasjonskapsler. Gjennom dette kan Criteo analysere adferd på nett og på det grunnlaget vise bestemte produktanbefalinger i form av tilpassede reklamebannere når brukere besøker andre nettsteder. Under ingen omstendigheter kan anonyme data brukes til å identifisere besøkende på nettstedet. Data som samles inn av Criteo, brukes utelukkende til å forbedre produktene og tjenestene vi reklamerer for. Alle bannerne har en «i» (for «informasjon») nederst til høyre. Når du holder musepekeren over den, åpnes en info-popup. Når du klikker på den, videresendes du til en side der systemet forklares, og du kan melde deg av. Hvis du klikker for å melde deg av [please insert link for opt-out cookie], lagres en avmeldingsinformasjonskapsel på datamaskinen din for at slike bannere ikke skal vises i fremtiden. Opplysninger brukes ikke til andre formål og overføres ikke til tredjeparter.

 

Du finner mer informasjon om Criteos retningslinjer for beskyttelse av data her: http://www.criteo.com/de/privacy/.

 

11.15.7 Facebook Pixel

 

Vi bruker Facebook Custom Audience Pixel, en tjeneste som tilbys av Facebook, på nettstedet vårt. På enheten din lagres en informasjonskapsel som hjelper oss å forstå hvordan markedsføringen vår blir tatt imot på Facebook, og hvordan den kan forbedres.

 

Adferden din kan for eksempel bli registrert når du klikker på en Facebook-annonse og blir videresendt til en selgers nettsted. Formålet er å analysere effektiviteten til Facebook-reklame for å utarbeide statistikk og drive markedsundersøkelser og gjennom dette gjøre annonseringen mest mulig effektiv i fremtiden.

 

Opplysninger som samles inn i den forbindelse, er anonyme for oss, og vi kan dermed ikke utlede identiteten din. Facebook lagrer og behandler imidlertid opplysningene, så de kan være knyttet til brukerprofilen din, og Facebook kan bruke slike opplysninger til egne reklameformål i henhold til Facebooks retningslinjer for bruk av data (https://www.facebook.com/about/privacy/). Dette kan gjøre det mulig for Facebook og dennes forretningsforbindelser og kjøre reklame på eller utenfor Facebook.

 

11.15.8 Dynatrace Performance Monitoring

 

Vi bruker Dynatrace Performance Monitoring, en nettjeneste som tilbys av Dynatrace LLC, på nettstedet vårt. Tjenesten overvåker nettappers ytelse. Når tjenesten brukes, blir opplysninger om deg umiddelbart anonymisert. Du finner mer informasjon om beskyttelse av data hos Dynatrace Performance Monitoring her:

 

www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy

 

11.15.9 Salesforce Commerce Cloud Analytics

 

Vi bruker Salesforce Commerce Cloud Analytics, en tjeneste som tilbys av Salesforce Germany GmbH, på nettstedet vårt. Tjenesten håndterer opplysninger om brukertransaksjoner på nettstedet vårt. Innsamlede og indekserte opplysninger kan bli analysert. For eksempel kan vi kategorisere eller lage sammendrag av indekserte opplysninger, fremstile dem i diagrammer og statistikk eller vise den sammen med utfyllende informasjon og data.

 

Du finner mer informasjon om beskyttelse av data hos salesforce her:

 

https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

 

 

Deponering og miljøvern

Våre leverandører er forpliktet til å rapportere til miljødirektoratet. Fjerning av batterier Batterier skal leveres til den lokale gjenbruksstasjonen eller batteriboksene i butikker og supermarkeder. Batterier med farlig materiale er markert med disse tegn:

Batterien

Pb = Batteri inneholder bly

Cd = Batteri inneholder kadmium Hg = Battery inneholder kvikksølvp

Elektronisk utstyr

Det er ikke tillatt å kaste elektronisk utstyr sammen med alminnelig husholdsavfall. Alt elektronisk utstyr må leveres inn til den lokale gjenbruksstasjonen. Bestemmelse i disse vilkårene samt alle kjøpskontrakter er basert på våre tyske ”Allgemeine Geschäftsbedingungen” og er underlagt tysk lov. Hvis en eller flere av disse bestemmelsene er ugyldige eller ikke funskjonell, er det alltid den tyske versjonen som gjelder.

 

EMP garanterer at alle hjemmsider som vi har lenket, var fri fra ulovlig innhold på tidspunktet som lenken ble opprettet. EMP har ingen innflytelse på nåværende eller framtidig innhold på disse sidene. Jevnlig kontroll er ikke mulig, så lenge det ikke finnes konkrete indikasjoner om overgrep. Så snart vi blir oppmerksom på ulovig innehold, fjerner vi lenken. Dette gjelder også lenker opprettet i vår gjestebok, chat, fora og mailing-lister. Om feil opplysninger eller skadelig innehold oppgis, kan kun opphavsmannen til den respektive siden gjøres ansvarlig, og ikke personen som har opprettet lenken.

Om EMP Norge:
EMP
Nygatan 27
294 34 Sölvesborg
SVERIGE

(man-fre: kl. 09 - 17)
+47 9191-6193
Email mailbox@emp-shop.no

Org.nr.:
992697946 MVA

Ingen part utover EMP Merchandising HgmbhH og dens underavdelinger har rett til å gjengi, bruke, framvise og distribuere materiale vist på denne hjemmesiden. Bruk og misbruk av disse materialene uten foutgående tillatelse er ulovlig. EMP Merchandising HgmbH og dens underavdelinger håndhever sin opphavsrett i lovens fulle omfang.